"Enligt offert" är också ett pris. Det är bara du som betalar det.

Sök på hemsida till bilfirma och räkna hur många priser du faktiskt hittar. Det du hittar i stället är formuleringen "pris enligt offert", och den ser harmlös ut. Det är den inte. Den är en prislapp, fast det är du som betalar den, i tid och i förhandlingsläge.

Det här är en åsiktstext. Vi säljer själva hemsidor och annonsskötsel till bilhandlare, med priserna på sidan, så räkna in det när du väger argumenten. Men argumenten står på egna ben.

Mötet du bokar bara för att få en siffra

"Enligt offert" betyder att prisuppgiften kostar ett möte. Du bokar ett samtal, sitter i det i en halvtimme eller mer, svarar på frågor om din verksamhet och väntar sedan några dagar på ett dokument. Vill du jämföra tre leverantörer har du köpt tre möten och tre väntetider, lätt en halv arbetsdag totalt, innan du vet det mest grundläggande om något av alternativen.

För en bilhandlare är ironin svår att missa. Du skulle aldrig annonsera en bil med "pris vid förfrågan" och förvänta dig fulla besöksströmmar. Spekulanter sorterar på pris; det gör företagare också.

Utan siffror går det inte att jämföra

Den andra kostnaden är att du inte kan göra en shortlist. Med öppna priser sorterar du bort det som inte ryms i budgeten på fem minuter och lägger tiden på att bedöma kvalitet hos dem som är kvar. Med "enligt offert" måste du gå igenom hela processen med varje kandidat bara för att få fram det som borde stått överst på deras sajt.

Många orkar inte, utan väljer den som råkade svara först. Det är inte ett välgrundat beslut. Det är utmattning.

Räkna själv på vad offertrundan kostar

Gör räkningen med dina egna siffror. Ta timpriset du fakturerar, eller lönen omräknad per timme, gånger tiden en offertrunda faktiskt tar: mötena, mejlen fram och tillbaka, väntetiden som skjuter beslutet en vecka. Lägg sedan till det svårare: varje vecka utan fungerande sajt och annonser är en vecka när spekulanterna ringer någon annan. Summan varierar från firma till firma, men den är aldrig noll, och det är just därför modellen består. Kostnaden ligger hos dig och syns inte på någon faktura.

Ankringen: siffran sätts efter att de läst av dig

Den tredje kostnaden är den minst synliga. I offertmötet berättar du om din verksamhet, din situation och ofta din budget, innan du fått något pris. Säljaren sätter sedan sin siffra med all den informationen i handen, medan du inte har någon siffra alls att hålla emot. Första budet i en förhandling styr var uppgörelsen landar, och i den här modellen läggs det alltid av säljaren, alltid med övertag.

Ett pris på en publik sida är motsatsen: det sattes innan leverantören visste något om dig, och det är samma för alla som läser det.

Vad modellen gör med själva mötet

Det finns en effekt till, subtilare. När priset är okänt blir mötet ett säljmoment: agendan handlar om att kvalificera dig, läsa av dig och bygga upp värdet inför siffran som kommer i offerten. När priset redan är känt kan mötet handla om jobbet. Hos oss ägnas samtalet åt ditt lager, ditt område och dina gamla kampanjer, för prisfrågan är avklarad innan någon lyfter luren. Mötet blir kortare och rakare, och ingen av oss behöver spela teater.

Invändningen: alla projekt är olika

Sant, och ändå inget skäl till total tystnad. Att projekt varierar förklarar ett frånpris eller ett intervall, med en rad om vad som drar uppåt. Den som inte ens vågar ange var någonstans på skalan de börjar säger något om hur priset sätts: efter kund, inte efter arbete.

Så gör vi i stället

Vårt pris för en bilhandlarsajt står på sidan: 9 999 kr för bygget och 699 kr i månaden för driften. Vill du att vi även sköter Google Ads är det 3 995 kr i månaden med sajten. Offerten du får efter mötet bekräftar de siffrorna, den höjer dem aldrig, och mötet handlar därmed om ditt lager och din plan i stället för om att lirka fram en budget.

Kostar det oss affärer? Några, säkert. Den som vill ha priset läst av mot sin kostym väljer någon annan. Men de samtal vi tar börjar på rätt ställe, och du som ringer vet redan vad det kostar.

Använd öppna priser som hävstång, även hos andra

Det här är inte bara ett argument för att välja oss. Öppna priser finns hos fler än ett företag, och de går att använda som riktmärke i varje samtal: be leverantören som säger "enligt offert" att förhålla sig till ett publikt pris du hittat, och lyssna på svaret. Ett bra svar förklarar konkret vad som motiverar en skillnad. Ett dåligt svar pratar om helhetsåtaganden och partnerskap tills siffran är bortglömd. Du hör skillnaden inom en minut, och den säger mer om leverantören än någon referenslista.